Du 14 au 24 mai, à l’occasion de la fête des mères, recevez un parfum Repetto dès 300€ d’achat*.
* Uniquement en France métropolitaine dans la limite des stocks disponibles. Hors précommande.
Changer EU - FR
  • EU - EN (€)
  • EU - IT (€)
  • EU - DE (€)
  • UK - EN (£GB)
  • US - EN ($US)
  • JP - JP (¥)
  • CN - CN (CN¥)
  • KR - KR (₩)
Menu
Boutiques Recherche Account

Votre panier ne contient aucun article.

Cart 0

Repetto Paris

  • Actualités
    Actualités
    • Nouveautés
      Nouveautés
    • Sac Petite Tendresse
      Sac Petite Tendresse
    • Fête des mères
      Fête des mères
    • Cendrillon bicolores
      Cendrillon bicolores
    • Nuances printanières
      Nuances printanières
    • Collection Vegan
      Collection Vegan
  • Femme
    Femme
    • Chaussures
      Chaussures
      • Toutes les chaussures
        Toutes les chaussures
      • Ballerines
        Ballerines
      • Bottes & bottines
        Bottes & bottines
      • Richelieus & Zizi
        Richelieus & Zizi
      • Mocassins
        Mocassins
      • Escarpins
        Escarpins
      • Babies
        Babies
      • Sandales
        Sandales
      • Salomés
        Salomés
      • Mules
        Mules
      • Chaussures de mariage
        Chaussures de mariage
      • Sneakers
        Sneakers
      • Produits d’entretien
        Produits d’entretien
      Chaussures
    • Maroquinerie
      Maroquinerie
      • Tous les sacs
        Tous les sacs
      • Sacs porté épaule
        Sacs porté épaule
      • Sacs porté main
        Sacs porté main
      • Sacs porté travers
        Sacs porté travers
      • Pochettes
        Pochettes
      • Sacs à dos
        Sacs à dos
      • Petite maroquinerie
        Petite maroquinerie
      • Accessoires
        Accessoires
      Maroquinerie
    • Athleisure
      Athleisure
      • Tout Athleisure
        Tout Athleisure
      • Brassières & leggings
        Brassières & leggings
      • Tops & T-shirts
        Tops & T-shirts
      • Maille & sweatshirts
        Maille & sweatshirts
      • Pantalons & combinaisons
        Pantalons & combinaisons
      • Robes & jupes
        Robes & jupes
      • Vestes
        Vestes
      • Sneakers
        Sneakers
      • Tapis de yoga
        Tapis de yoga
      • Sacs de sport
        Sacs de sport
      Athleisure
    • Danse
      Danse
      • Toute la danse
        Toute la danse
      • Justaucorps & Tuniques
        Justaucorps & Tuniques
      • Tutus & Jupons
        Tutus & Jupons
      • Jupes & Jupettes
        Jupes & Jupettes
      • Échauffement
        Échauffement
      • Tops
        Tops
      • Pantalons & Shorts
        Pantalons & Shorts
      • Pointes
        Pointes
      • Demi-pointes
        Demi-pointes
      • Collants & Caleçons
        Collants & Caleçons
      • Jazz
        Jazz
      • Accessoires
        Accessoires
      • Sacs de danse
        Sacs de danse
      Danse
    • Sacs de danse
      Sacs de danse
    • Parfums
      Parfums
  • Homme
    Homme
    • Chaussures
      Chaussures
    • Danse
      Danse
  • Enfant
    Enfant
    • Danse
      Danse
      • Toute la danse
        Toute la danse
      • Justaucorps & Tuniques
        Justaucorps & Tuniques
      • Tutus & Jupons
        Tutus & Jupons
      • Jupettes
        Jupettes
      • Échauffement
        Échauffement
      • Tops
        Tops
      • Pointes
        Pointes
      • Demi-pointes
        Demi-pointes
      • Collants
        Collants
      • Jazz
        Jazz
      • Accessoires
        Accessoires
      • Jeune Danseur
        Jeune Danseur
      • Sacs de danse
        Sacs de danse
      Danse
    • Sacs de danse
      Sacs de danse
  • Personnalisation
    Personnalisation
    • L'Atelier Repetto
      L'Atelier Repetto
  • Maison Repetto
    Maison Repetto
    • Campagne
      Campagne
    • Les iconiques
      Les iconiques
    • L'univers Repetto
      L'univers Repetto
      • Héritage
        Héritage
      • Savoir-Faire
        Savoir-Faire
      • Histoire
        Histoire
      • Collection anniversaire
        Collection anniversaire
      L'univers Repetto
    • Repetto s'engage
      Repetto s'engage
      • Fondation
        Fondation
      • Projet
        Projet "À vos pointes"
      • Opéra de Rome
        Opéra de Rome
      Repetto s'engage
    • Nos Boutiques
      Nos Boutiques
  • La Petite Boutique
    La Petite Boutique
    Dernières pièces
    La Petite Boutique
Contacter Repetto
Service relation client Siège, showroom, vente aux professionnels

Vous souhaitez nous contacter pour un conseil, suite à un achat effectué dans une boutique ou sur la boutique en ligne ?
Avez-vous consulté les questions-réponses les plus demandées ?

Suivre ma livraison

Votre commande est généralement préparée et remise à notre partenaire logistique en 48H, jours ouvrés.

Suivi par e-mail :
Lorsque votre colis quitte nos entrepôts, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
En cliquant sur le lien vous pouvez suivre le statut de votre commande directement sur le site de nos partenaires.

Suivi à partir de votre compte personnel :
Vous pouvez également suivre votre colis en vous connectant à votre compte personnel.
Dans la rubrique « Vos commandes », cliquez sur le lien situé à côté du statut de votre commande pour afficher le numéro de suivi.
Retourner une commande

Si la taille ou le modèle ne convient pas, vous pouvez nous retourner une commande. Pour ce faire, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrés suivant la date de réception de votre commande en vous connectant à votre compte personnel afin d’éditer votre « Formulaire de retour » et nous renvoyer le(s) articles concerné(s). Seuls les articles retournés neufs, non portés ou lavés et dans leur emballage d’origine seront acceptés.

Dans la catégorie « Vos commandes », cliquez sur la commande en question puis sur « Retourner ce produit » pour la référence que vous souhaitez renvoyer. Une fois validation de votre demande de retour, vous recevrez un email avec le « Formulaire de retour » à imprimer et à compléter avant nous renvoyer votre colis.

Sous réserve de l’acceptation des articles retournés, Repetto vous remboursera les articles au prix facturé, frais de livraison inclus. Dans le cadre d’un remboursement partiel d’une commande, les frais de livraison liés à l’envoi resteront à votre charge.

Les frais de retour vers notre entrepôt resteront à votre charge. Nous vous conseillons de retourner votre commande en mode suivi type colissimo et vous recommandons de conserver la preuve de votre retour.
Echanger un article

Echange en ligne :
Nous vous informons que notre Maison n’effectue pas d’échange en ligne, mais uniquement des remboursements.
Si vous souhaitez changer un article, nous vous invitons à procéder à son retour et à passer une nouvelle commande sur la taille ou le modèle souhaité, voir « Retourner une commande ».

Echange en boutique :
Vous avez la possibilité vous rendre directement dans l’une de nos boutiques afin de procéder à un changement de pointure ou de modèle. L’échange sera accepté uniquement pour les articles neufs, non portés dans leur emballage d’origine, sur présentation de la facture d’achat et ne sera possible que pour un article d’un montant égal ou supérieur à celui retourné. Avant tout déplacement, nous vous conseillons vivement de prendre contact avec la boutique souhaitée afin de vous assurer de la disponibilité du modèle recherché. Vous trouverez la liste de nos boutiques en cliquant ici. Veuillez noter qu’aucun remboursement ne pourra être réalisé en boutique.
Suivre mon retour et ma demande de remboursement

Lorsque vous retournez une commande, un délai de 15 jours suivant la réception de votre colis est parfois nécessaire à nos équipes afin d’effectuer le contrôle qualité des produits retournés ainsi que le remboursement sur la carte bancaire liée à la commande. Afin d’avoir un meilleur suivi de votre retour, nous vous recommandons de procéder à un envoi avec suivi type colissimo de façon à suivre son acheminement vers notre entrepôt. Nous vous rappelons que dans le cadre d’un retour définitif, les frais associés sont à la charge du client.

A noter qu'un délai de traitement interbancaire supplémentaire peut être nécessaire lors du remboursement. Ce dernier varie selon les banques et peut prendre jusqu'à 2 semaines à compter de l’émission du virement. Si votre carte est à débit différé, le crédit pourrait lui aussi être différé.
Une fois le remboursement effectué par nos équipes, vous recevrez une notification par e-mail.

Si votre question n’y figure pas, nous vous invitons à consulter notre FAQ qui regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes.

Si vous ne trouvez pas votre réponse, notre service clientèle est à votre écoute du lundi de 14h à 17h30 et du mardi au vendredi de 9h30 à 12h30 et de 14h à 17h30.
Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire ci-dessous ou nous contacter par téléphone au 01 75 85 04 02.
Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

  • Cliquez ici si vous voulez rajouter d'autres documents
  • Si votre demande concerne une commande, veuillez indiquer son numéro dans votre message.

* Champs obligatoires

Siège Social

REPETTO
30, avenue de Messine
75008 Paris
Tél. : +33 (0) 1 44 71 83 00

E-mail professionnel: contact@repetto.com

E-mail consommateur: service.client@repetto.fr

Service Commercial France

Tél. : + 33 (0) 1 44 71 83 10
E-mail : adv@repetto.com

Service Commercial Export

Tél. : + 33 (0) 1 44 71 83 17
E-mail : export@repetto.com

image-contact-repetto

Bureau de presse Paris

Catherine Miran
50, rue Etienne Marcel
75002 Paris

Tél : +33 (0)1 42 36 15 15
Fax : +33 (0)1 42 36 99 07
E-mail : marie.o@catherinemiran.com / stephanie.a@catherinemiran.com

image-contact-repetto
  • Points de vente
  • FAQ
  • Nous contacter
  • Livraison & retour
  • Guide des tailles
Souscrivez à notre newsletter pour recevoir des offres et invitations spéciales pour des événements exclusifs.

Suivez Repetto sur les réseaux sociaux

  • CGV
  • Mentions légales
  • Données personnelles
  • Blog
EU - FR
  • EU - FR
  • EU - EN (€)
  • EU - IT (€)
  • EU - DE (€)
  • UK - EN (£GB)
  • US - EN ($US)
  • JP - JP (¥)
  • CN - CN (CN¥)
> Change language
All content © Repetto. All rights reserved